T-Comunity s.r.o.
Partner spoločnosti BENESTRA, s.r.o.
Stránka spoločnosť T-Comunity s.r.o. partnera spoločnosti BENESTRA, s.r.o.
0800 900 400
Technické Informácie/Hlásenie Poruchy
Hlasenie poruchy alebo výpadku služby:
Tel.č.: +421 2 322 322 32
E-mail: hotline@benestra.sk
FAX: +421 2 582 282 32 , +421 2 32 487 232
Parametre pre nastavenia služieb:
ADSL Internet
Encapsulation: PPPoE
VPI: 1
VCI: 32
User name: meno@nextra.sk , dslXXXXXX@gts.sk *
Password: xxyyxxyy *
*údaje je možné získať zavolaním na číslo +421 2 322 322 32 a overením sa dvomi faktúrami (číslami faktúr) nie staršími ako rok.
POP3 server: pop.gts.sk
Port: 110 (*995)
IMAP server: imap.gts.sk
Port: 143 (*993)
SMTP server **: smtp.gts.sk
port: 587 (*465)
* na štandardných portoch podporujeme TLS zabezpečenie, pre zabezpečenie SSL použite port v zátvorke
** SMTP server vyžaduje overenie menom a heslom
IP Hlas
SIP Proxy: sip1.gts.sk
Domain: sip1.gts.sk
Codec: G.729, G.723, GSM, G.711alaw, G.711ulaw
DTMF relay: podľa RFC2833
Signalling/Register port: 5060
RTP port: v rozsahu 16384 - 32768
Register expire: minimálne 900 s
NAT keep alive interval 30
NAT keep alive enable Yes
Phone number / Number: 4216504XXXXX (iba formát, reálne číslo Vám bude pridelené)
Account / Login ID: 4216504XXXXX (iba formát, reálne číslo Vám bude pridelené)
PIN / Password: Heslo, ktoré Vám bude vygenerované a môžete si ho zmenit na stránke moja.gts.sk
Výjazd Technika
-
Nieste technický typ alebo máte problém s nastavením?
-
Prípadne Vám zverejnené nastavenia v ľavo nič nehovoria?
Objednajte si výjazd technika ktorý nastavenia Vašich zariadení spraví za Vás.
IP Hlas - Presmerovanie hovorov
Kódy pre presmerovanie:
Funkcia: Aktivácia Deaktivácia
Presmerovanie všetkých hovorov *72 *73
Presmerovanie pri obsadení *90 *91
Presmerovanie pri nedostupnosti *92 *93
Presmerovanie pri neodpovedaní *94 *95
Nastavenie času pre presmerovanie pri neodpovedaní *96
Zrušenie všetkých presmerovaní *97
Upozornenie pre užívateľov: IP telefónne prístroje majú priamo vo svojom menu možnosť nastavenia presmerovania hovorov. Tieto presmerovania pri použití služby IP Hlas nebudú fungovať.
IP Hlas - Odkazová schránka
Konfigurácia
Užívatelia produktov IP Hlas majú k dispozícii modernú Odkazovú schránku, ktorá posiela odkazy priamo na vašu mailovú adresu. Pre aktiváciu je potrebné vykonať niekoľko jednoduchých krokov. Na užívateľskom portáli http://moja.gts.sk sa prihlásiť svojimi prihlasovacími údajmi pre službu IP Hlas a v menu Konfigurácia si pre produkt IP Hlas vyplniť mailovú adresu do poľa 'Voice mail'.
Po zadaní e-mailu je nutné počkať cca 15 minút pokiaľ sa zmena v systéme aktivuje.
Následne odporúčame nahrať osobné privítanie, ktoré bude prehraté volajúcemu pred tým ako zanechá odkaz. Do nastavení sa dostanete vytočením *99.
Aktivácia
Ak chcete aktivovať presmerovanie do odkazovej schránky vytočte kód pre presmerovanie nasledovaný číslom odkazovej schránky *99.